اسرع واجمع: نصائح مبيعات التجارة الخارجية

1. حشمة صورتك الشخصية ، على الرغم من أنها قد لا تترك انطباعًا أوليًا جيدًا لدى العملاء ، 90٪ من جميع الانطباعات الأولى الجيدة تأتي من الملابس والمكياج.

2. في المبيعات ، يجب أن يكون لديك القليل من الذئب ، وقليل من الوحشية ، وقليل من الغطرسة ، وقليل من الشجاعة.تمنحك هذه الشخصيات المبادرة.بالطبع ، ليس كل شيء يتطلب منك التصرف فورًا ، ولكن عليك أيضًا التفكير بهدوء.

3. إذا لم تكن نشطًا في عملك وترغب فقط في التسكع والحصول على ضمان ، فلن يفيدك ما ورد أعلاه وما سيقال أدناه على الإطلاق.

4. قبل أن تحقق نتيجة رائعة ، يجب أن تقوم بالأعمال التحضيرية المملة أولاً.

5. تحدد الاستعدادات قبل البيع ، بما في ذلك مهارات الاتصال وشخصية العميل والمواد الأخرى ، أداءك.

6. يميل كبار البائعين هؤلاء إلى امتلاك مواقف أفضل ، وفهم أكثر احترافًا للاحتراف ، وخدمة أكثر تفكيرًا.

7. يجب على مندوبي المبيعات قراءة المزيد من الكتب حول الاقتصاد والمبيعات ، وفهم الأخبار الدولية ، والتي غالبًا ما تكون أفضل موضوع ، ولن يكونوا جاهلين وضحلين.

8. المعاملات التي لا تفيد العملاء لا بد أن تكون ضارة لمندوبي المبيعات.هذه هي أهم مدونة لأخلاقيات العمل.

9. حدد العملاء.قم بقياس رغبة العملاء وقدرتهم على الشراء ، ولا تضيع الوقت على الأشخاص المترددين.

10. من القواعد المهمة للحصول على انطباع أول قوي مساعدة الناس على الشعور بأهميتهم تجاه أنفسهم.

11. قم بالبيع للأشخاص الذين يمكنهم اتخاذ قرارات الشراء.سيكون من الصعب عليك البيع إذا لم يكن لدى الشخص الذي تبيعه القدرة على قول "شراء".

12. يجب على كل مندوب مبيعات أن يدرك أنه فقط من خلال جذب المزيد من انتباه العملاء ، يكون البيع بنجاح أسهل.

13. شرح فوائد المنتجات للعملاء بطريقة مخططة والسماح للعملاء بالشعور بفوائد المنتجات هي "مهارة" ضرورية لمندوبي المبيعات لتحسين أدائهم.

14. لا يمكنك أن تتوقع أن يتم التعرف عليك من قبل كل عميل ، لذلك عندما يتم رفضك ، لا تثبط عزيمتك ، واجه كل عميل بموقف إيجابي ، وستكون هناك دائمًا لحظة نجاح.

15. اعرف كل عميل بعناية ، لأنهم يحددون دخلك.

16. كلما كان مندوب المبيعات أفضل ، كان أكثر قدرة على تحمل الفشل ، لأن لديهم ثقة في أنفسهم وعملهم!

17. فهم العملاء وتلبية احتياجاتهم.إن عدم فهم احتياجات العميل مثل السير في الظلام وإضاعة الجهد وعدم رؤية النتائج.

18. لا يتم تقسيم العملاء إلى درجات عالية ومنخفضة ، ولكن هناك درجات.يمكن أن يؤدي تحديد مستوى مجهودك حسب مستوى العميل إلى تحقيق أقصى استفادة من وقت مندوب المبيعات.

19. هناك ثلاث قواعد لزيادة الأداء: - ركز على عملائك المهمين ، وثانيًا ، كن أكثر تركيزًا ، وثالثًا ، كن أكثر تركيزًا.

20. يجب أن تكون كل عملية بيع مختلفة.يجب أن تكون مستعدًا تمامًا مسبقًا.بالنسبة لأنواع مختلفة من العملاء ، استخدم أنسب طريقة دردشة ونقطة دخول.

21. غالبًا ما تحدث رغبة العملاء في الاستهلاك في لحظة معينة فقط.يجب أن تحكم بسرعة وبدقة حتى لا تضيع الفرصة.بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعمل بجد لخلق الفرص بدلاً من الانتظار الجاف.

22. القاعدة الذهبية لبيع البائع هي "عامل الآخرين كما تحب أن يعاملك الآخرون".القاعدة البلاتينية للمبيعات هي "عامل الناس بالطريقة التي يحبونها".

23. دع العميل يتحدث عن نفسه قدر الإمكان.كلما تحدث العملاء أكثر ، زادت احتمالية إيجاد أرضية مشتركة ، وبناء علاقة جيدة ، وزيادة فرصة المبيعات الناجحة.

24. في مواجهة العملاء ، يجب أن تتحلى بالصبر ، ويجب ألا تتسرع في التصرف ، ويجب ألا تأخذ الأمر على محمل الجد.يجب أن تأخذ الأمور ببساطة وتراقب وجهك وتسهل المعاملات في الوقت المناسب.

25. في مواجهة رفض العميل ، لا تثبط عزيمتك ، حاول معرفة سبب رفض العميل ، ثم وصف الدواء المناسب.

26. حتى لو رفضك العميل ، حافظ على صبرك وحماسك.صبرك وحماسك سيؤثران على العملاء.

27. آمل أن تضع في اعتبارك دائمًا أن جهودك هي لمساعدة العملاء على حل المشكلات ، وليس عمولات المبيعات.

28. بغض النظر عن أي وقت أو موقف ، فإن السبب وراء رغبة العملاء في العثور عليك بسيط للغاية: إخلاصك.

29. إن فشلك هو دائما بسبب نفسك فقط.

30. واجه كل عميل بحماس ، في كل مرة تبيع فيها ، قل لنفسك: هذا هو الأفضل!

31. أسهل طريقة لإثارة اشمئزاز العملاء: التنافس مع العملاء.

32- إن أكثر الإجراءات المضادة دهاءً ضد المنافسين هي السلوك والخدمة المتفانية والكفاءة المهنية.الطريقة الأكثر حماقة للتعامل مع هجوم المنافس هي التحدث بالسوء عن الطرف الآخر.

33. استمتع بنفسك - هذا هو أهم شيء ، إذا كنت تحب ما تفعله ، فستكون إنجازاتك أكثر بروزًا.فعل ما تحب سيجلب الفرح لمن حولك ، والسعادة معدية.

34. الأداء هو حياة مندوب المبيعات ، ولكن من أجل تحقيق الأداء ، من الخطأ تجاهل أخلاقيات العمل واستخدام وسائل لا ضمير لها.النجاح بدون شرف سيزرع بذور الفشل في المستقبل.

35. يجب أن ينتبه مندوبو المبيعات دائمًا إلى مقارنة تقلبات الأداء الشهرية والأسبوعية ، وإجراء استبطان ومراجعة لمعرفة الجوهر: هل هي العوامل البشرية أم المنافسة؟افهم الموقف الصحيح ، وابحث عن التدابير المضادة ، واستمر في تحقيق نتائج جيدة.

36. ابعث بعيدًا عن عميل سعيد ، سوف يروج لك في كل مكان ويساعدك على جذب المزيد من العملاء.

37. "إهمالك" في خدمة العملاء القدامى فرصة للمنافسين.استمر على هذا المنوال ، ولن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تكون في أزمة.

38. ليس لديك طريقة لمعرفة عدد العملاء الذين يغادرون بسبب عدم انتباهك.ربما تقوم بعمل جيد ككل ، لكن القليل من اللامبالاة يمكن أن يؤدي إلى إبعاد عملائك.هذه التفاصيل هي أيضًا الخط الفاصل المباشر بين الممتاز والمتوسط.

39. الآداب والمظهر والكلام والأخلاق هي مصدر الانطباعات الجيدة أو السيئة عن الناس الذين ينسجمون مع الآخرين.يجب على مندوب المبيعات بذل المزيد من الجهود في هذا المجال.

40. الائتمان هو أعظم رأس مالك ، والشخصية هي أعظم أصولك.لذلك ، يمكن لبائعي المبيعات استخدام استراتيجيات ووسائل مختلفة ، لكن يجب ألا يخدعوا العملاء أبدًا.

41. تقدم المبيعات عندما يتحدث العملاء.لذلك عندما يتحدث العميل ، لا تقاطعه ، وعندما تتحدث ، اسمح للعميل بمقاطعتك.البيع فن الصمت.

42- بالنسبة للعملاء ، فإن مندوب المبيعات الذي يستمع جيدًا يكون أكثر شهرة من مندوب المبيعات الذي يجيد التحدث.