لماذا تحتاج شركات تجارة التصدير إلى إجراء عمليات تفتيش للمصنع؟

بينما يهتم العملاء الأوروبيون والأمريكيون بجودة المنتج ، لماذا يحتاجون إلى فحص عملية الإنتاج والتشغيل الكلي للمصنع؟

في أواخر القرن العشرين في الولايات المتحدة ، دخل عدد كبير من المنتجات الرخيصة كثيفة العمالة وذات القدرة التنافسية الدولية من البلدان النامية إلى أسواق البلدان المتقدمة ، مما كان له تأثير كبير على الأسواق المحلية للبلدان المتقدمة.كان العمال في الصناعات ذات الصلة عاطلين عن العمل أو انخفضت أجورهم.مع الدعوة إلى الحمائية التجارية ، انتقدت الولايات المتحدة والدول المتقدمة الأخرى بشكل متزايد وانتقدت بيئة العمل وظروف البلدان النامية من أجل حماية أسواقها المحلية وتقليل الضغط السياسي.نشأ مصطلح "العمل الشاق" من هذا.

لذلك ، في عام 1997 ، تم إنشاء مجلس اعتماد الأولويات الاقتصادية الأمريكية (CEPAA) ، وصمم معيار المسؤولية الاجتماعية SA8000 ونظام الشهادات ، وأضاف حقوق الإنسان وعوامل أخرى في نفس الوقت ، وأنشأ "المساءلة الاجتماعية الدولية (SAI)" .في ذلك الوقت ، ولدت إدارة كلينتون أيضًا وبدعم كبير من الجهاز الأعلى للرقابة المالية والمحاسبة ، وُلد نظام SA8000 "لمعايير المسؤولية الاجتماعية".هذا هو أحد الأنظمة القياسية الأساسية للعملاء الأوروبيين والأمريكيين لتدقيق المصانع.

لذلك ، فإن تفتيش المصنع ليس فقط للحصول على ضمان الجودة ، بل أصبح وسيلة سياسية للدول المتقدمة لحماية السوق المحلية وتخفيف الضغط السياسي ، وهو أحد الحواجز التجارية التي تضعها الدول المتقدمة على الدول النامية.

يمكن تقسيم تدقيق المصنع إلى ثلاث فئات من حيث المحتوى ، وهي تدقيق المسؤولية الاجتماعية (ES) ونظام الجودة ومراجعة القدرة الإنتاجية (FCCA) ومراجعة مكافحة الإرهاب (GSV).تكمن؛تدقيق نظام الجودة هو بشكل أساسي لمراجعة نظام مراقبة الجودة وتقييم القدرة الإنتاجية ؛مكافحة الإرهاب هي أنه منذ حادثة "911" في الولايات المتحدة ، نفذت الولايات المتحدة إجراءات لمكافحة الإرهاب على نطاق عالمي من البحر والبر والجو.

تشجع الجمارك وحماية الحدود الأمريكية الشركات المستوردة وصناعة الخدمات اللوجستية الدولية على تعزيز C-TPAT (برنامج إدارة أمن الإرهاب).حتى الآن ، تعترف الجمارك الأمريكية فقط بعمليات تدقيق مكافحة الإرهاب التي تقوم بها أنظمة النقل الذكية (ITS).وبصفة عامة ، فإن أصعب تفتيش للمصنع هو فحص المسؤولية الاجتماعية ، لأنه في الأساس فحص لحقوق الإنسان.إن شروط ساعات العمل والأجور والامتثال للوائح العمل المحلية هي في الواقع بعيدة بعض الشيء عن الظروف الوطنية للبلدان النامية ، ولكن من أجل عند تقديم طلب ، سيحاول الجميع بنشاط إيجاد حل.هناك دائما طرق أكثر من المشاكل.طالما أن إدارة المصنع تولي اهتمامًا كافيًا وتقوم بأعمال تحسين محددة ، فإن معدل النجاح في فحص المصنع مرتفع نسبيًا.

في التفتيش الأولي للمصنع ، عادة ما يرسل العميل مدققي الشركة لفحص المصنع.ومع ذلك ، نظرًا لأن موردي بعض الشركات المعروفة في العالم تعرضوا مرارًا وتكرارًا من قبل وسائل الإعلام بشأن قضايا حقوق الإنسان ، فقد تضاءلت سمعتهم ومصداقية علامتهم التجارية بشكل كبير.لذلك ، ستعهد معظم الشركات الأوروبية والأمريكية بشركات التوثيق التابعة لجهات خارجية لإجراء عمليات التفتيش نيابة عنها.تشمل شركات الموثقين المعروفة: SGS Standard Technical Services Co.، Ltd. (SGS) و Bureau Veritas (BV) و Intertek Group (ITS) و CSCC إلخ.

بصفتي مستشارًا لفحص المصنع ، غالبًا ما أجد أن العديد من شركات التجارة الخارجية لديها الكثير من سوء الفهم حول عمليات التفتيش على مصنع العملاء.الشرح التفصيلي كالتالي:

1. أعتقد أن العملاء فضوليين.

تشعر العديد من الشركات التي كانت على اتصال بالمصنع لأول مرة أنه غير مفهوم تمامًا.إذا قمت بشراء منتجات مني ، فأنا بحاجة فقط إلى توصيل المنتجات المؤهلة إليك في الوقت المحدد.لماذا يجب أن أهتم بكيفية إدارة شركتي.لا تفهم هذه المؤسسات متطلبات العملاء الأجانب على الإطلاق ، وفهمهم سطحي للغاية.هذا مظهر من مظاهر الاختلاف الكبير بين مفاهيم إدارة المشاريع الصينية والأجنبية.على سبيل المثال ، الجودة والفحص الفني للمصنع ، بدون نظام إدارة جيد وعملية ، من الصعب ضمان جودة المنتجات وتسليمها.العملية تنتج نتائج.من الصعب على شركة ذات إدارة فوضوية إقناع العملاء بأنها تستطيع بثبات إنتاج تسوية مؤهلة وضمان التسليم.

يعود فحص مصنع المسؤولية الاجتماعية إلى ضغط المنظمات غير الحكومية المحلية والرأي العام ، وتفتيش المصنع مطلوب لتجنب المخاطر.كما أن تفتيش المصانع لمكافحة الإرهاب بقيادة العملاء الأمريكيين يرجع أيضًا إلى ضغط الجمارك المحلية والحكومة لمكافحة الإرهاب.وبالمقارنة ، فإن تدقيق الجودة والتكنولوجيا هو أكثر ما يهتم به العملاء.التراجع ، نظرًا لأنها قواعد اللعبة التي وضعها العميل ، كمؤسسة ، لا يمكنك تغيير قواعد اللعبة ، لذلك يمكنك فقط التكيف مع متطلبات العميل ، وإلا ستتخلى عن التصدير ترتيب؛

2. أعتقد أن تفتيش المصنع ليس علاقة.

كثير من أصحاب الأعمال على دراية جيدة بطريقة القيام بالأشياء في الصين ، ويعتقدون أن تفتيش المصنع هو مجرد مسألة مراجعة الاقتراحات لتسوية العلاقة.هذا أيضًا سوء فهم كبير.في الواقع ، يجب أن يتطلب تدقيق المصنع المطلوب من قبل العميل التحسين المناسب من قبل المؤسسة.لا يملك المدقق القدرة على وصف المشروع الفاسد بالزهرة.بعد كل شيء ، يحتاج المدقق إلى التقاط الصور ونسخ المستندات والأدلة الأخرى لإعادتها للرجوع إليها في المستقبل.من ناحية أخرى ، فإن العديد من مؤسسات التدقيق هي أيضًا شركات أجنبية ، مع إدارة صارمة ، والمزيد والمزيد من التركيز على سياسات حكومية نظيفة وتنفيذها ، ويخضع المدققون للمزيد والمزيد من الإشراف والفحص الفوري.الآن لا يزال الجو العام للتدقيق جيدًا جدًا ، بالطبع ، لا يتم استبعاد المدققين الأفراد.إذا كانت هناك مصانع تجرؤ على وضع كنوزها في العلاقة الخالصة دون إجراء تحسينات فعلية ، فأنا أعتقد أن هناك احتمالًا كبيرًا بتعرضها لضربة.لاجتياز فحص المصنع ، يجب علينا إجراء تحسينات كافية.

3. إذا كنت تعتقد أن أجهزتك جيدة ، فستتمكن من اجتياز فحص المصنع.

غالبًا ما تقول العديد من الشركات أنه إذا كانت الشركة المجاورة أسوأ منها ، وإذا تمكنت من المرور ، فسوف يمر.لا تفهم هذه المصانع على الإطلاق قواعد ومحتويات تفتيش المصنع.يتضمن فحص المصنع الكثير من المحتوى ، والأجهزة ليست سوى جانب واحد منه ، وهناك العديد من جوانب البرامج التي لا يمكن رؤيتها ، والتي تحدد النتيجة النهائية لفحص المصنع.

4. إذا كنت تعتقد أن منزلك ليس جيدًا بما يكفي ، فلا يجب عليك اختباره.

كما ارتكبت هذه المصانع الأخطاء المذكورة أعلاه.طالما أن أجهزة المؤسسة معيبة ، على سبيل المثال ، فإن المهجع وورشة العمل في نفس مبنى المصنع ، والمنزل قديم جدًا وهناك مخاطر محتملة تتعلق بالسلامة ، ونتيجة المنزل بها مشاكل كبيرة.حتى الشركات التي لديها أجهزة سيئة قد تجتاز أيضًا فحص المصنع.

5. أعتقد أن اجتياز فحص المصنع أمر بعيد المنال بالنسبة لي.

نشأت العديد من مؤسسات التجارة الخارجية من ورش العمل العائلية ، وإدارتها فوضوية.حتى لو انتقلوا حديثًا إلى ورشة العمل ، فإنهم يشعرون أن إدارة أعمالهم في حالة من الفوضى.في الواقع ، لا تحتاج هذه الشركات إلى رفض عمليات تفتيش المصنع بشكل مفرط.بعد استيفاء شروط الأجهزة ، طالما أن الإدارة لديها ما يكفي من التصميم لإيجاد وكالة استشارية خارجية مناسبة ، يمكنها تغيير حالة إدارة المؤسسة بالكامل في فترة زمنية قصيرة ، وتحسين الإدارة ، وأخيراً من خلال تدقيق العملاء من الفئة المختلفة .من بين العملاء الذين قدمنا ​​لهم المشورة ، هناك العديد من هذه الحالات.تتأسف العديد من الشركات لأن التكلفة ليست كبيرة وأن الوقت ليس طويلاً ، لكن شركاتهم تشعر أنها وصلت إلى المستوى المطلوب تمامًا.بصفتهم رئيسًا ، فهم أيضًا واثقون جدًا من قيادة التجار والعملاء الأجانب لزيارة مؤسساتهم الخاصة.

6. التفكير في أن فحص المصنع مزعج للغاية بحيث لا يمكن رفض طلب فحص المصنع الخاص بالعميل.

في الواقع ، في الوقت الحاضر ، يتعين على الشركات المصدرة للأسواق الأوروبية والأمريكية بشكل أساسي الاتصال بالمصنع للتفتيش.إلى حد ما ، فإن رفض تفتيش المصنع يعني رفض الطلبات ورفض تحقيق أرباح أفضل.أتت إلينا العديد من الشركات وقالت إنه في كل مرة يطلب فيها التجار والعملاء الأجانب عمليات تفتيش للمصنع ، كانوا يرفضون دائمًا.ومع ذلك ، بعد بضع سنوات ، وجدت أن طلباتي أصبحت أقل فأقل وأصبحت الأرباح أقل ، وأن الشركات المحيطة التي كانت على نفس المستوى قد تطورت بسرعة في السنوات القليلة الماضية بسبب عمليات التفتيش المتكررة للمصنع.زعمت بعض الشركات أيضًا أنها تقوم بالتجارة الخارجية لسنوات عديدة ولم تقم مطلقًا بتفتيش المصنع.بينما يشعر بالبركة ، نشعر بالحزن عليه.لأنه على مر السنين ، تم استغلال أرباحه طبقة تلو الأخرى ولا يمكن إلا بالكاد الحفاظ عليها.

يجب أن تكون الشركة التي لم تقم بفحص المصنع مطلقًا قد تلقت أوامر سرا تم التعاقد عليها من الباطن من قبل شركات فحص المصنع الأخرى.تشبه شركاتهم الغواصات ، ولم تظهر أبدًا إلى جانب العميل ، ولم يعرف العميل النهائي هذه الشركة أبدًا.وجود العمل.ستصبح مساحة المعيشة لمثل هذه المؤسسات أصغر وأصغر ، لأن العديد من العملاء الكبار يحظرون بشدة التعاقد من الباطن غير المرخص لهم ، لذلك تقل احتمالية تلقيهم الطلبات.منذ أوامر التعاقد من الباطن ، سيكون الربح المنخفض بالفعل أكثر هزلاً.علاوة على ذلك ، فإن هذه الطلبات غير مستقرة للغاية ، ويمكن للمنزل السابق العثور على مصنع بسعر أفضل واستبداله في أي وقت.

هناك ثلاث خطوات فقط في تدقيق العميل:

مراجعة المستندات ، وزيارة موقع الإنتاج ، وإجراء مقابلات مع الموظفين ، لذا استعد للجوانب الثلاثة المذكورة أعلاه: إعداد المستندات ، ويفضل أن يكون النظام ؛تنظيم الموقع ، والاهتمام بشكل خاص بالوقاية من الحرائق ، والتأمين على العمال ، وما إلى ذلك ؛وجوانب التدريب الأخرى ، يجب أن نتأكد من أن إجابات الموظفين متسقة مع الوثائق المكتوبة للضيوف.

وفقًا لأنواع مختلفة من عمليات التفتيش على المصانع (عمليات تفتيش حقوق الإنسان والمسؤولية الاجتماعية ، والتفتيش لمكافحة الإرهاب ، وتفتيش الإنتاج والجودة ، والتفتيش البيئي ، وما إلى ذلك) ، فإن الاستعدادات المطلوبة مختلفة.